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东莞竞博:秉承“三真”服务千家万户
时间:2014-03-11 18:01??来源:东莞竞博?? 作者:竞博?? 点击:
  
摘要:东莞竞博:秉承“三真”服务千家万户。与顾客打交道就是要以礼相待,互相进步互相帮助,共同发展。竞博的许多业内人士都认为,顾客就是上帝,我们要向对待上帝一样对待我们的顾客。

 
  可是上帝对我们却是另一种态度,最后竟然会演变成为你的服务理所当然,说明我们的服务仍不到位,没有真正帮助到顾客相反在某种情况下,仍给我们的顾客添加了不少麻烦,那么我们在服务顾客时应秉承以下几点:
竞博的图片
  用真诚态度来服务我们的顾客,大家在服务顾客时都会讲“我们每时每刻都在用真诚的心服务顾客,但是顾客仍是不满意我也没办法。”做到真诚的心是不够,我们要的是真诚的态度,在销售竞博设备时,由于产品的广泛应用,适用环境较为复杂多变,我们要充分了解到顾客购买产品的用处,并让顾客提供相应安装环境的尺寸,这样才不会造成顾客购买之后后尺寸过大或过小,更有些顾客是根本安装不了,尤其是有些特殊行业在采购降温设备时更应注意,比如养殖场降温应采用水濂+负压式竞博最佳,而不应购买环保空调进行通风降温,虽然可以起到降温的作用,但是会造成鸡子空调病等,这时我们就需要用真诚的态度来告诉我们的顾客产品的适用范围,不能为了签单而签单,如果没有提醒顾客,直接发货环保空调,整个通风降温工程会造成鸡群里的鸡得空调病,严重的会有鸡瘟后果则不堪设想,从此之后服务顾客时,不管你有多热情多贴切的话语来描述您的产品,也都无法让顾客感觉到您周到的服务。
  真心的帮助顾客解决问题,一般采购竞博设备的顾客都是遇到不同通风难题,我们要抱着一颗帮助顾客的心去服务,为了双方的满意,我们应该多做了一些工作,站在顾客的角度帮助顾客想问题,用真心的工作方式赢得了顾客。
  真情的服务好老顾客,对已经签单的顾客,我们更应该有感谢之情,感谢他们对我们的认可,对我们公司的发展做出的贡献。对于与公司长期合作的顾客,我们的生产厂家都应该建议完善的售后服务体制,让我们的顾客充分感觉到自己购买产品的保障和安全感,不会因为自己付款后有上当受骗或没人搭理的感觉,真情的服务好老顾客才能使我们产品根深地固深入发展。
  秉承“真诚”、“真心”、“真情”服务好大大小小的顾客才能使我们的产品走进千家用户,才能让我们的顾客真正感觉到,自己购买产品后的优越感和安全感。

 
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